Работа колл-центра, в целом, понравилась, хоть и сравнить не с чем, первый опыт. Были сомнения, что менеджеру получится быстро вникнуть в продукт, но мы с проект-менеджером довольно хорошо проработали скрипт и возражения. Менеджер (оператор) Светлана молодец, вникла в услугу и качественно прозвонила нашу базу. Общие итоги подводить пока рано, однако думаю несколько контрактов мы точно заключим.
Еще раз спасибо за работу!
С уважением,
Руслан Третьяков
Студия интернет маркетинга «LABSALES»