Колл-центр IT-компаний

Что мы предлагаем

Наши сотрудники соберут важную информацию в единое целое, систематизируют её. Актуализация базы данных необходима ведь адрес, номер телефона, другие контактные данные могут измениться. Мы поддерживаем процесс обновления и следим за тем, чтобы вся информация соответствовала действительности. Это позволит не терять клиентуру, поддерживать контакт с перспективными пользователями, своевременно уведомлять активных покупателей о новых поступлениях продукта.

Если вам нужно повысить уровень продаж, то стоит рассмотреть вариант с холодными звонками. Это один из наиболее эффективных инструментов, применяющийся различными компаниями. В большинстве случаев клиент негативно реагирует на такие звонки. Чтобы заинтересовать его нужно иметь опыт общения с незнакомыми людьми, вести разговор в правильном направлении, по заранее спланированному сценарию.

Наши сотрудники разработают индивидуальный сценарий ведения диалога. После согласования с заказчиком, операторы приступят к работе. Вы сможете регулярно получать отчёты о проделанной работе, лично прослушивать записи разговоров. Эта информация поможет расставить акценты и приоритеты для развития вашего бизнеса.

Горячая линия

Не всегда получается отвечать на звонки клиентов? Наш call-центр обеспечит приём входящих звонков и обращений в любое время суток. Мы можем предложить несколько форматов этой услуги:

• приём звонков и назначения личных встреч;
• консультации абонентов;
• режим «справочного бюро»;
• обработка жалоб, предложений;
• помощь в пользовании продуктом.

Вам не придётся тратить время на обучение всем тонкостям этой работы своих сотрудников. Мы приступим к работе сразу после подписания официального договора.

Преимущества аутсорсинга от колл-центра Outsale

Бонусы при заказе телемаркетинга:

• Четкая сегментация целевой аудитории. Собственные клиентские базы данных. Группировка контактов: род деятельности, предпочтения, портрет, финансовые возможности.
• Рост уровня продаж. Благодаря сложной аналитике, использованию эффективных маркетинговых инструментов, сделки закрываются быстро, клиент не уходит.
• Изучение бизнеса. Гарантия, что мы подберем аудиторию под товары, услуги.
• Тесный контакт с человеком. Топовые операторы обладают навыками эффективной коммуникации, техниками убеждения, закрытия возражений, подогревания интереса.
• Подробный отчет. Предоставляем информацию за выбранный период: скрипты, записи разговоров, количество сделок и т.д.
• Тесное взаимодействие с аудиторией. Скидки, акции, распродажи.
• Команда специалистов. Подготовленные операторы не допускают ошибок, не вызывают негатива, помогают повысить доверие к компании.

Заказывая услугу, владелец бизнеса может остановить рекламную кампанию, сосредоточиться на деятельности, а не тратить время на поиск каналов сбыта продукции.

Аутсорсинг колл-центр Outsale приглашает представителей бизнеса, которые хотят при минимальных инвестициях получить максимум дохода.