Контакт-центр для бизнеса

Зачем это нужно?

В течение одного рабочего дня может поступать около сотни звонков. Обработать каждый из них, уделить клиенту достаточно времени и внимания, получается далеко не всегда. Услуги call-центра решают эту проблему.

Преимущества работы с «OUTSALE»:

• Широкий спектр задач. При этом вы сами выбираете услуги, которые будут оказываться: виртуальный секретарь, обзвон базы клиентов, информирование о новых предложениях и акциях, консультация/поддержка клиентов и т.д.;
• Вам не придётся тратить деньги на содержание и оплату услуг своего персонала. Ваши менеджеры смогут заниматься своими прямыми обязанностями, и не отвлекаться на консультацию клиентов, разрешение конфликтных ситуаций, рассмотрение заявок;
• Повышение уровня продаж. Каждый дозвонившийся человек автоматически становится вашим потенциальным клиентом. Для больших компаний потеря 3-4 покупателей вполне допустима, но для малого бизнеса это может оказаться критичным;

Цена услуг нашего call-центра доступна каждому. У нас нет единой системы – для каждого случая план действий разрабатывается индивидуально. На конечную цену влияет ниша, в которой работает компания, особенности товара или услуг, объём и время работы.

Телемаркетинг

Чтобы своевременно уведомлять клиентов о приближающихся акциях, скидках, новых поступлениях, можно заказать телемаркетинг. Это важная услуга, которая поможет получить информацию для будущего плана действий: доволен ли клиент качеством обслуживания, товаром или услугой, какие изменения он хотел бы увидеть и т.д.

Телемаркетинг – эффективный метод повышения спроса на товары и услуги. Работая с «OUTSALE» вам не нужно тратить огромный бюджет для достижений целей. Все действия выполняются дистанционно, по телефону. Мы с удовольствием разработаем индивидуальный сценарий для продвижения ваших услуг и товаров на рынке.

Преимущества аутсорсинга от колл-центра Outsale

Бонусы при заказе телемаркетинга:

• Четкая сегментация целевой аудитории. Собственные клиентские базы данных. Группировка контактов: род деятельности, предпочтения, портрет, финансовые возможности.
• Рост уровня продаж. Благодаря сложной аналитике, использованию эффективных маркетинговых инструментов, сделки закрываются быстро, клиент не уходит.
• Изучение бизнеса. Гарантия, что мы подберем аудиторию под товары, услуги.
• Тесный контакт с человеком. Топовые операторы обладают навыками эффективной коммуникации, техниками убеждения, закрытия возражений, подогревания интереса.
• Подробный отчет. Предоставляем информацию за выбранный период: скрипты, записи разговоров, количество сделок и т.д.
• Тесное взаимодействие с аудиторией. Скидки, акции, распродажи.
• Команда специалистов. Подготовленные операторы не допускают ошибок, не вызывают негатива, помогают повысить доверие к компании.

Заказывая услугу, владелец бизнеса может остановить рекламную кампанию, сосредоточиться на деятельности, а не тратить время на поиск каналов сбыта продукции.

Аутсорсинг колл-центр Outsale приглашает представителей бизнеса, которые хотят при минимальных инвестициях получить максимум дохода.