Секреты эффективных продаж
Телемаркетинг — мощный инструмент, позволяющий найти именно горячего клиента, а не тратить время и деньги на убеждение случайных пользователей. В отличие от холодного обзвона, цена телемаркетинг выгоднее, услуга включает много опций:
- Формирования живой целевой аудитории.
- Аналитика спроса и возможных возражений.
- Проработка сценария взаимодействия: от первого контакта до закрытия сделки с формированием отчетов с внесением данных в CRM-систему, ПО компании.
- В стоимость телемаркетинга входит определение болей клиента. На основании данных выстраивается успешная стратегия продаж.
- Решение проблем потенциального заказчика товаров, услуг. Не массовые, а адресные, персональные предложения, которые на 80% чаще закрывают сделку.
Телемаркетинг — это эффективная стратегия продаж, которая при правильной реализации не дает сбоев, помогает повысить лояльность аудитории, а не вызвать агрессию из-за навязчивой рекламы.
Виды аутсорсинговых услуг
Телемаркетинг:
- Входящий. Горячая линия, куда человек обращается для получения дополнительной информации. Цель оператора: закрыть возражения, помочь в выборе товара, заключить сделку.
- Исходящий. Эффективный инструмент прямых продаж. После формирования портрета целевой аудитории, проведенных маркетинговых исследований, подготовленный оператор прозванивает клиентскую базу. Преимущества: работа с потенциальными покупателями, получение важной информации, прямая продажа по телефону без необходимости арендовать офис.
Исходящий телемаркетинг позволяет познакомить с компанией, сделать персональное предложение клиенту, подогреть его интерес, скорректировать коммерческое предложение.
Преимущества аутсорсинга от колл-центра Outsale
Бонусы при заказе телемаркетинга:
- Четкая сегментация целевой аудитории. Собственные клиентские базы данных. Группировка контактов: род деятельности, предпочтения, портрет, финансовые возможности.
- Рост уровня продаж. Благодаря сложной аналитике, использованию эффективных маркетинговых инструментов, сделки закрываются быстро, клиент не уходит.
- Изучение бизнеса. Гарантия, что мы подберем аудиторию под товары, услуги.
- Тесный контакт с человеком. Топовые операторы обладают навыками эффективной коммуникации, техниками убеждения, закрытия возражений, подогревания интереса.
- Подробный отчет. Предоставляем информацию за выбранный период: скрипты, записи разговоров, количество сделок и т.д.
- Тесное взаимодействие с аудиторией. Скидки, акции, распродажи.
- Команда специалистов. Подготовленные операторы не допускают ошибок, не вызывают негатива, помогают повысить доверие к компании.
Заказывая услугу, владелец бизнеса может остановить рекламную кампанию, сосредоточиться на деятельности, а не тратить время на поиск каналов сбыта продукции.
Аутсорсинг колл-центр Outsale приглашает представителей бизнеса, которые хотят при минимальных инвестициях получить максимум дохода.
