Как избежать фатальных ошибок
b2b продажи по телефону, где клиентом является бизнесмен, организовать гораздо сложнее, чем реализовать товар, услугу человеку. Холодные звонки и так взывают негатив, возражения, особенно если переговоры ведет опытный оппонент, специалист по сбыту. Но если отдел продаж b2b отдать на аутсорсинг, можно избежать ошибок:
- Непонимание потребности потенциального клиента. Компании покупатели стремятся получить максимальную прибыль от сделки, поэтому придется сделать нестандартное предложение.
- Неумение с первых минут удержать внимание, подогреть интерес, что не позволит закрыть сделку b2b.
- Некомпетентность менеджеров. Незнание специфики продукции, неумение сыграть на потребностях, болях заказчика. Невозможность реализовать товар дистанционно.
- Трата времени.
b2b продажи по телефону способны быстро увеличить прибыль компании, продвинуть новые продукты, завоевать постоянных бизнес партнеров. Но если допускать ошибки на старте, риски станут неоправданно высокими: потеря деловой репутации, убытки, банкротство. Простое решение — аутсорсинг от Outsale.
Как работает система эффективного продвижения
Компания разрабатывает стратегию, которая охватывает все маркетинговые сегменты, гарантируя большое количество закрытых сделок по телефону:
- Установление целевой аудитории с четкой дифференциацией потребностей, специфики.
- Анализ лица, принимающего решение о закупке. Специалисты изучают нишу, знакомятся с болями, проигрывают все сценарии развития диалога.
- Скрипт с «WoW» эффектом. Помогает закрыть возражения, подогреть заказчика, заинтересовать и удержать внимание.
- Емкая презентация организации продавца. Ненавязчивая информация о продукте.
- Топовый менеджер. Стрессоустойчивый, подготовленный оператор, виртуозно владеющий эффективными техниками продаж.
Если проигнорировать один из этапов продвижения, выполнить его некачественно, продажи b2b никогда не превратятся в реальный инструмент для получения прибыли.
Кому нужны продажи по телефону
Виртуальный отдел по сбыту товаров, услуг решает оперативные бизнес задачи удаленно:
- Разгружает штат менеджеров организации. Могут сосредоточиться на других проектах.
- Крупный бизнес сможет без участия своего персонала обслуживать большую клиентскую базу.
- Малый и средний бизнес получит возможность конкурировать за счет быстрого формирования целевой клиентской базы.
Передача продаж b2b на аутсорсинг — выгодная инвестиция. Вы заказываете самые эффективные маркетинговые инструменты: опросы, холодные звонки, телемаркетинг, анкетирование, рассылка. Больше не надо тратить деньги на содержание штата менеджеров, обучение, специальное оборудование. Достаточно заказать услугу и следить за ростом продаж.
Гарантии Outsale
- Соблюдение сроков.
- Справедливая цена.
- Профессиональные маркетологи, операторы.
- Собственные клиентские базы.
- Гарантия результатов.
- Разработка персональной стратегии продаж b2b для бизнеса.
- Подробные отчеты.
- 10 лет работы.